Wie sollten Sie sich verhalten, wenn nach der Endreinigung Probleme auftauchen?
Wenn Sie eine professionelle und qualifizierte
Reinigungsfirma verpflichtet haben, dann ist auch immer eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Seien Sie bei der Übergabe persönlich vor Ort. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Nehmen Sie das Angebot des
Reinigungsunternehmens an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Darauf sollten Sie beim Prüfen der Offerten für Ihre Endreinigung achten
Lassen Sie sich nie von Billigpreis-Angeboten für die Wohnungsreinigung täuschen. Eine vernünftige Preisangabe für die Umzugsreinigung Ihrer Wohnung ist im allgemeinen erst nach dem Hausbesuch durch die
Reinigungsfirma feststellbar.
- Abnahmetermin: In einem Übergabeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Reinigungsfirma muss für solche Defekte bürgen.
- fixer Preis: Mit einem Fixpreis können Sie Ihren Wohnungsumzug besser organisieren, und Sie schützen sich vor unerwünschten finanziellen Überraschungen.
- Abnahmegarantie: Diese gehört heutzutage zum Standard, überprüfen Sie aber trotzdem, ob Sie in der schriftlichen Offerte angegeben ist.
Ist ein Trinkgeld nach einer Endreinigung üblich?
Viele Kunden sind bei der Wohnungsreinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen einzig noch am Übergabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter effektiv vor Ort waren. Aufgrunddessen wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld bezahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Kann man die Endreinigung mit Abnahmegarantie Rechnung bezahlen?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele
Putzinstitute nur noch Barzahlung oder Kartenzahlung als Möglichkeit. Erst wenn der Vermieter mit der Umzugsreinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Verlangen Sie darum immer eine schriftliche Empfangsbestätigung.
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